প্রশ্ন ১. কি শিপিং পদ্ধতি উপলব্ধ?

DHL, SF, EMS (EMS, ETK, EUB), FedEx

প্রশ্ন ২. আপনি আন্তর্জাতিকভাবে জাহাজ?

হ্যাঁ! আমরা বেশিরভাগ দেশে শিপ করি এবং আপনি সর্বদা আমাদের ইমেল করতে পারেন [ইমেল সুরক্ষিত] একটি নির্দিষ্ট গন্তব্য সম্পর্কে পরীক্ষা করতে। আমরা আপনার দেশে শিপিং করি কিনা তা জানতে চেকআউট পৃষ্ঠায় যান এবং আপনার দেশ অন্তর্ভুক্ত কিনা তা দেখতে 'শিপিং ঠিকানা' এর অধীনে ড্রপডাউন মেনু ব্যবহার করুন।
সমস্ত অর্ডার আপনার স্থানীয় ডাক পরিষেবাতে স্থানান্তরিত এবং বিতরণ করা হবে। ক্রয়ের সময় শুল্ক এবং শুল্ক ফি গণনা করা হয় না।

Q3. আমার প্যাকেজ পেতে কতক্ষণ সময় লাগবে?

অর্ডার 72 ঘন্টার মধ্যে পাঠানো হবে এবং সরবরাহ সাধারণত 7-10 দিন হবে।

মোট 10-13 দিন।

Q4. কি পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়?

ভিসা কার্ড
মাস্টার কার্ড
ক্রেডিট কার্ড
BTC (10-15% ছাড়)
ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন (10-15% ছাড়)

প্রশ্ন 5. অনলাইনে কেনাকাটা কি নিরাপদ?

1. ওয়েবসাইটে একটি অর্ডার পরিশোধ করুন

2. পণ্যের লিঙ্ক বা ছবি সরবরাহ করুন, আমরা মূল্য গণনা করতে পারি এবং ইমেলের মাধ্যমে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন অ্যাকাউন্টের বিশদ প্রদান করতে পারি: [ইমেল সুরক্ষিত]

দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রদান করুন

আপনার ক্রেডিট কার্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য যাতে প্রকাশ না হয় তা নিশ্চিত করতে আমাদের ওয়েবসাইট HTTPS ব্যবহার করে।
1. সঠিক ক্লায়েন্ট এবং সার্ভারে ডেটা পাঠানো হয়েছে তা নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারী এবং সার্ভারকে প্রমাণীকরণ করতে HTTPS প্রোটোকল ব্যবহার করুন।
2. HTTPS প্রোটোকল হল একটি নেটওয়ার্ক প্রোটোকল যা SSL+HTTP প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা ট্রান্সমিশন এবং পরিচয় প্রমাণীকরণের জন্য নির্মিত। এটি HTTP প্রোটোকলের চেয়ে বেশি সুরক্ষিত এবং ডেটা অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে ট্রান্সমিশনের সময় ডেটা চুরি হওয়া বা পরিবর্তন হওয়া থেকে বাধা দেয়।
3. বর্তমান আর্কিটেকচারের অধীনে HTTPS হল সবচেয়ে নিরাপদ সমাধান। যদিও এটি একেবারে সুরক্ষিত নয়, তবে এটি ম্যান-ইন-দ্য-মিডল আক্রমণের খরচ অনেক বাড়িয়ে দেয়।

প্রশ্ন ৬. আমি কিভাবে একটি অর্ডার স্থাপন করব?

1. ওয়েবসাইটে একটি অর্ডার পরিশোধ করুন

2. পণ্যের লিঙ্ক বা ছবি সরবরাহ করুন, আমরা মূল্য গণনা করতে পারি এবং ইমেলের মাধ্যমে ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন অ্যাকাউন্টের বিশদ প্রদান করতে পারি: [ইমেল সুরক্ষিত]

দ্রুত প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রদান করুন

প্রশ্ন ৭। অর্ডার দেওয়ার জন্য আমার কি একটি অ্যাকাউন্ট দরকার?

না, অর্ডার করার জন্য আপনার কোনো অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই প্রতিরূপ দেখুন. আপনি সহজভাবে কেনাকাটা করতে পারেন, কার্টে আইটেম যোগ করতে পারেন এবং চেক আউট করতে পারেন। আপনি যখন আপনার অর্ডার দেন, আপনি অর্ডার নিশ্চিতকরণের জন্য একটি ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে পারেন যাতে আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন

প্রশ্ন ৮. আমার কোন প্রশ্ন থাকলে কার সাথে যোগাযোগ করব?

আপনার যদি কোনও প্রশ্ন থাকে তবে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [ইমেল সুরক্ষিত]

প্রশ্ন9. আমি কিভাবে আমার অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারি?

আপনি ইমেলের মাধ্যমে আমাদের অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। [ইমেল সুরক্ষিত]

প্রশ্ন ১০। আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?

প্যাকেজ পাঠানোর পরে, আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং নম্বর ইমেল করব বা সর্বশেষ খবরের জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবাতে যোগাযোগ করব। (আমাদের ইমেইল:[ইমেল সুরক্ষিত])

কোয়েরি ওয়েবসাইট: https://t.17track.net

প্রশ্ন ১১. আমি কিভাবে একটি পণ্য ফেরত দিতে পারি?

1. যদি লজিস্টিক না আসে (কাটা বা হারানো), আপনি ফেরত অনুরোধ করতে বা এটি পুনরায় পাঠাতে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন
2. পণ্য প্রাপ্তির পরে, 15 দিনের মধ্যে, যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, আপনি একটি ফেরত অনুরোধ করতে গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন প্রিমাইজ এটি ব্যবহার করে না

ফেরত প্রক্রিয়া; গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রাপকের ঠিকানা পান (আমাদের ইমেল:[ইমেল সুরক্ষিত])

আমরা পণ্যগুলি পাওয়ার পরে এবং সেগুলি পরীক্ষা করার পরে, যদি ঘড়িটি নতুন, কখনও পরিধান না হয় তবে আমরা অবিলম্বে একটি ফেরতের ব্যবস্থা করব এবং আপনার কার্ডে ফিরে আসতে 8-20 দিন সময় লাগবে